先日、２０２４年１１月１０日に当院のアートメイクアーティストである林Nsが、The Artmake Tokyo大阪院で開催された谷田りえ先生の「The Master Hospitality Class」に参加しました。
谷田先生は自己集客率100％を誇り、症例数7000件以上という豊富な実績を持つプロフェッショナルであり、今回の講習も「1day・完全少人数制」で開催されました。
The Artmake Tokyoは、アートメイクにおける高い技術力と洗練されたホスピタリティで評判のクリニックで、谷田先生の講義も少人数ならではの丁寧な指導と、心理学と実践に基づいた接遇テクニックを具体的なケースに沿って学ぶことができる貴重な機会となりました。
The Artmake Tokyoの魅力とは？
The Artmake Tokyoは、日本国内だけでなく海外からも注目されるアートメイク専門のクリニックです。アートメイクは技術が求められるだけでなく、繊細な美的感覚や、顧客一人ひとりに寄り添うホスピタリティも重要です。このような高い基準を持つクリニックで講習を受けた林Nsも、「谷田先生の丁寧で温かみのある対応から、技術以上にホスピタリティの大切さを学んだ」と話していました。
https://www.the-artmake-tokyo.tokyo/
谷田先生のホスピタリティ講習の特徴
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心理学と実践に基づいた接遇テクニックのレクチャー
谷田先生は、日常のカウンセリングや施術で役立つ接遇テクニックを心理学的観点から具体的なケースに基づいて解説してくださいました。患者様の心に寄り添う方法や、不安を和らげるコミュニケーション方法を学ぶことで、実際の施術の場面でより深い信頼関係を築くためのスキルが身につきました。 -
自己ブランディングとSNS活用法の解説
今やSNSは集客や顧客との関係構築に欠かせないツールです。谷田先生は、自身の経験に基づいた「正しいSNSの活用法」と「自己ブランディングの構築法」についても具体的に教えてくださいました。SNSを通じて発信する際の注意点や、顧客が共感しやすい内容の選び方など、明日からでも実践できる知識を得ることができました。 -
コミュニケーション力とカウンセリング力の向上で顧客満足度をUP
カウンセリング力の向上は、アートメイクの効果だけでなく、患者様が安心して施術を受けられるかどうかに直結します。谷田先生の講習では、コミュニケーション力を強化することで顧客満足度を高める方法についても詳細に学ぶことができました。林Nsもこのスキルを日々の施術に取り入れ、当院のアートメイク部門における顧客満足度向上を目指してまいります。
今回の講習を受け、林Nsも今後の施術に生かせる具体的なスキルや考え方を得ることができました。
当院では、お客様の希望を細かく伺いながらも、長く満足していただける仕上がりを大切にしています。
林Nsは、谷田先生のホスピタリティを取り入れることで、より一層安心感を提供し、当院でのアートメイク体験が「心地よく信頼できるもの」と感じていただけるよう、日々の接遇を向上させてまいります。
最後に
The Artmake Tokyoと谷田りえ先生のホスピタリティ講習は、アートメイク業界のクオリティをさらに高めるための大変貴重な学びの場でした。今後も、当院のアートメイク部門では患者様に安心と満足を提供できるよう、技術とホスピタリティの向上に努めてまいります。
アートメイクに関心のある方、ぜひ当院のアートメイクをお試しください。より信頼できるケアと結果をご提供し、皆様の美しさをサポートいたします。
