当院では毎月１回、「ミーティングデイ」としてスタッフ研修の日を設けています。

患者さんに様々な診療・施術をご提供するには、まずはスタッフ間の連携が大切です。

スタッフの満足度が高くなければ、良い診療・サービスを提供することはできません。

CSなくしてESなし

この考えのもと、スタッフへの日々の感謝の気持ちを込めたランチ会や、普段時間が取れない長時間ミーティング、悩ましい症例の症例検討会などを行っています。

２月は「チームビルディング研修」として、マシュマロチャレンジを行いました！

 

マシュマロチャレンジとは・・・

４－５人チームに分かれて、乾燥パスタ２０本、テープ、紐、ハサミ、マシュマロという限られた材料でマシュマロタワーを作ります。

１８分の時間制限の中で、グループで試行錯誤して、より高いマシュマロタワーを作ったチームが勝利です。

マシュマロをタワーの頂上にさして、測定の間キープしていなければアウトになります。

優勝チームには豪華景品を用意していたので、みんな必死！

２ラウンド行うのがポイントです。

１ラウンド目は皆さん、ややバラバラな感じでスタート。まだチームにまとまりが出ていませんでした。１ラウンド終えて、各チームの結果を確認、１０分程度の考察の時間を取ります。

 

なぜ１ラウンド目に勝てなかったのか。

２ラウンド目にはどういう戦略でいくのか。

チームがうまく機能しているのか。

短時間ですが、スモールグループのなかでチームビルディングがなされていくのがわかります。

２ラウンド目、明らかにスタッフ皆さんの動きが良くなっています。分業しているところ、各自手伝いながらタワーを作っていきます。

  

出来上がった皆さんの作品はこちら！

 

 

   最終の優勝チームの作品です。６３ｃｍもの高さにタワーが構築されました！

チームビルディング研修は、現在の当院のスタッフには非常によい研修となりました。よりチームワークに磨きがかかり、日々の業務・接遇に反映されていくと思います！