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連日たくさんのご来院をいただいており、大変ありがたい限りです。
当院をご利用したいという方も非常に増えており、1カ月の受診者総数は１２００－１３００人にも達しています。
初診患者様はその中でも毎月３５０－４００名おられます。
たくさんの方にご利用いただけるように、スタッフ一同、予約の手配や診療の流れの改善など、様々なことに配慮・工夫を重ねて
対応させていただいております。WEB予約システムでの２４時間予約受付や電話予約での柔軟な対応も行っています。
そこで、日頃ご利用いただいている皆様に一つ院長からお願いがあります。
「なるべく当日キャンセルはやめてください」
８月５日 当日キャンセル５名
８月６日 当日キャンセル３名
８月７日 当日キャンセル５名
当然ですが、急な体調不良や事情があってのキャンセルはやむを得ないのですが・・・・
理由①：時間を勘違いしていた。 日程を間違えていた。
来院時間を過ぎても来られないので、お電話にて確認すると「時間を勘違いしていました・・」「別の日と間違っていました」
理由②：仕事が終わらない
同じく来院時間をすぎても到着されないのでお電話にて確認すると、「仕事が終わらないのでキャンセルで」
理由③：気にならなくなったのでもういいです
来院されないのでお電話すると「あ、もう気にならないのでいいです。キャンセルで」
理由④：連絡がつかない。
来院されないのでお電話するのですが、つながらない。
大変申し訳ありませんが、予約を入れたくても先約が入っているためにお断りしているお客様もたくさんおられます。特に脱毛の施術は現在大変混みあっていることもあり、たくさんの方が予約が取れずに先延ばしにしてもらっていたりする状況があります。
貴重な施術・診察の予約枠ですので、上記のような当日キャンセルはなるべくやめていただきたいです。
ほとんどの方がルールを守って予約通り来院していただけております。あくまで一部の方なのですが、ここ数日のキャンセル状況が大変多い現状を皆様に知ってもらいたくて記載させていただきました。
美容施術についてはキャンセルポリシーがありますので、しっかり確認しておいてください。
初診・再診ごとにお渡ししている資料にもキャンセルポリシーを確認できるQRコードを掲載しています。
ご予約の変更、キャンセルをご希望の場合は1営業日前の診療時間内に、お電話にて必ずご連絡ください。（前日が祝日・休診日の場合は休診日前にご連絡いただくようにお願いします）
・LINE公式のメッセージでキャンセルを申し出てくる方がおられますが、LINE公式ではキャンセルは対応しておりません。
・お電話は営業時間内でしか対応できません。日曜午後や深夜にキャンセルの電話をしたが出られなかったというのは理由になりません。
・Google Mapのコメント機能でキャンセルを申し出てくる方もおられます。お電話のみでの受付になりますので対応しておりません。
当日のご予約変更、無断キャンセルは、施術費用の100％をキャンセル料として次回来院時にお支払いいただきます。
（診察のみのご予約の場合は「診察料」をキャンセル料としてお支払いいただきます。初診1,100円、再診550円）
・なるべくキャンセル料などはこちらとしても頂きたくありません。なので前日までに必ずお電話にてご連絡ください。
診察予約や施術予約の無断キャンセルが3度続いた場合やキャンセル料をお支払いいただけない場合は、次回以降のご予約をお断りすることがございます。
・無断キャンセルはこちらで把握しております。回数もしっかり数えています。ちゃんとルールを守っているお客様が大多数です。
